售后服务
山东文太电炉售后服务部门对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。售后服务文太电炉产品质保期为自出厂起 12 个月，中高温马弗炉1300/1600，实行“三包”服务(包退、包换、包修)。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)赶赴现场。
对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高山东文太电炉的服务质量。
山东电炉首选文太！
服务承诺：
专业制造、专业服务，山东文太电炉为你创造更多价值不断提升服务质量，河北高温马弗炉，精益求精，“真诚的服务”是山东文太电炉永恒的主题。山东文太电炉严格按照国家质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，高温马弗炉设备，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，北京高温马弗炉，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：产品标准产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。售前服务产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。售中服务守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。