问：即询问，在与客户沟通时，先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，卷帘门，是否受过撞击，烟台车库卷帘门，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后，才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧保险等故障机型，切不可贸然通电试机，否则将造成机器再次受创、故障扩大。
检查电动卷帘门的支位偏差及螺丝松紧情况，烟台卷帘门哪家质量好，检查皮带的松紧情况，检查控制器对电机输出清洁机箱内部的油污、 灰尘检查自动电动门各部件的磨损情况高速门，开关门宽度、速度、制动等情况检查电压参数是否正常维修、更换损坏的部件业主还需注重自动门的定期保养与维护，自动门由于受安装质量及使用环境的影响，使用过程中难免会发生问题。
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